Shipping policy
POLITIQUE DE LIVRAISON – HOMMEDECORE
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1. TRAITEMENT DES COMMANDES
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes ne sont pas traitées ni expédiées les week-ends et jours fériés.
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.
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2. LIVRAISON GRATUITE
La livraison est offerte sur toute la France métropolitaine, sans minimum d'achat. Elle est automatiquement appliquée à la validation de votre commande.
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3. DÉLAIS DE LIVRAISON
Une fois votre commande expédiée, comptez 3 à 7 jours ouvrés pour la réception en France métropolitaine. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.
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4. SUIVI DE COMMANDE
Vous recevrez par e-mail votre numéro de suivi ainsi qu'un lien direct pour suivre votre colis à tout moment. Pour toute question, contactez-nous à contact@hommedecore.shop en indiquant votre numéro de commande.
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5. COMMANDE NON REÇUE
Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai estimé :
1. Consultez votre lien de suivi pour les dernières mises à jour
2. Vérifiez auprès de votre bureau de poste local
3. Contactez-nous à contact@hommedecore.shop avec votre numéro de commande
Si votre colis est confirmé perdu, nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement intégral.
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6. ARTICLE ENDOMMAGÉ
Si votre commande arrive endommagée, veuillez :
1. Prendre des photos claires de l'emballage et de l'article abîmé
2. Nous contacter dans les 48 heures à contact@hommedecore.shop
3. Inclure votre numéro de commande et les photos dans votre e-mail
Nous organiserons un remplacement ou un remboursement dans les plus brefs délais.
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7. CONTACT
E-mail : contact@hommedecore.shop
Délai de réponse : 1 à 2 jours ouvrés
Disponibilité : Lundi – Vendredi, 9h – 18h